El marketing digital nos rodea, seamos conscientes o no. Y se ha convertido en uno de los pilares más eficaces, que no el único, en un plan de marketing y comunicación global para potenciar empresas y negocios. La presencia digital de una marca, servicio o producto, se ha vuelto hoy en día imprescindible. El último empujón lo ha dado la pandemia eliminando casi de golpe las visitas comerciales presenciales e impulsando, a su vez, el e-commerce.
Los clientes, posibles clientes o usuarios son cada vez más digitales, están hiperconectados. ¿Quién no dispone de un smartphone con conexión a internet? Según datos de 2019, en España existen alrededor de 32 millones de usuarios de teléfonos móviles. Además, el 91% de los internautas se conectó en algún momento a internet desde un Smartphone.
El poder de segmentación del marketing digital
Una realidad que no le es ajena, sino que está muy presente en el ámbito del sector servicios a empresas que engloba:
- ETT.
- Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos.
- Contact center (Telemarketing).
- Empresas de servicios de prevención ajenos.
- Empresas de consultoría, estudios de mercado y opinión pública.
- Gestión de la información y de la comunicación.
- Investigación y desarrollo.
¿Dónde deben estar? Donde se encuentra su mercado objetivo. ¿Para qué?
- para satisfacer sus necesidades.
- conocerlo en profundidad.
- anticiparse a sus expectativas.
Ese es uno de los objetivos del marketing digital orientado no sólo a aumentar las ventas de un producto o servicio, si no a incrementar la visibilidad y agregar valor a todo lo que una empresa o negocio realiza a través los soportes online: web, redes sociales, blogs, correo electrónico, publicidad.
Entre las características más importantes del marketing digital se encuentra su capacidad de segmentación de públicos y mercados objetivo. Es posible recabar múltiples datos que posteriormente es necesario interpretar y, además, puede suponer un ahorro de costes y una mejora de la productividad.
Estrategia de marketing digital alineada con los objetivos de la empresa
Pero toda esta labor no sólo va a depender del departamento de marketing –en el caso de que exista en tu empresa-, sino de todo el capital humano: desde comerciales a producción, pasando por administración. Todos podemos aportar valor, ideas, comentarios. Todos debemos hablar el mismo idioma, o al menos entendernos, para poder estructurar mensajes concretos y atender debidamente a esos mercados objetivo.
La formación resulta fundamental para alinear a todo el equipo con la estrategia de marketing, principalmente de marketing digital, y comercialización. Por eso te recomendamos 5 cursos online con los que puedes iniciarte e iniciar a vuestro equipo en el mundo del marketing digital.
Son a distancia, por lo que podrás formarte cuando mejor te convenga y desde donde quieras. Si tienes dudas, te ayudamos con nuestra guía para realizar un curso con éxito. Además, son 100% gratuitos, pues están subvencionados por el Ministerio de Industria y Economía Social y el Servicio Público de Empleo Estatal SEPE.
Análisis previo al salto al mundo del marketing digital
Antes de lanzarte a los brazos del marketing digital, te aconsejamos hacer una reflexión en tu organización respecto al potencial de la innovación en el mundo de la empresa. Va más allá de la tecnología, es el momento de sentarse y repensarlo todo. Te ayudaremos en ese proceso con nuestra formación ‘Creatividad e innovación empresarial y profesional’.
Abordarás todos los aspectos que influyen en negocio: procesos, mercados, productos, servicios, atención al cliente sin perder de vista el componente innovador y cómo puedes impulsar tu organización o ayudarla a hacerlo.
75 horas en las que te aportaremos todos los conocimientos necesarios, a ti y a tu equipo, para sacar provecho a tu creatividad.
Sumérgete en la transformación digital
La digitalización está ahondando y provocando una profunda transformación en todos los sectores. El de servicios a empresas no es ajeno, pero sí cuenta con un componente insustituible: tu capital humano. Sin embargo, las formas de trabajo, los puestos, la gestión y el liderazgo cambian y es necesario adaptarse.
Nuestro Programa avanzado en Transformación Digital es el siguiente paso para asentar tu organización, a tu departamento y a ti mismo. No hay que sentir vértigo, sino comprender, aprender y moverse hacia el cambio. Un nuevo modelo digital, un nuevo cliente digital, un nuevo proceso, en todo eso y más te ayudará nuestra formación a distancia.
El salto al negocio online y al marketing digital
El salto del negocio al mundo online debe estar acompañado de un plan tanto empresarial como de marketing digital. Y todos deben ser partícipes, aportar para ser más competitivos. Con ‘Gestión de los negocios online 2.0’ aprenderéis cómo desarrollar desde el principio un plan estratégico específico; qué requerimientos serán imprescindibles para desarrollarlo y los apoyos a nivel comercial y de marketing necesarios.
La promoción, el posicionamiento SEO y SEM, aspectos de la comunicación online, logística… no se te escapará nada ni a ti ni a tu equipo si apuestas por esta formación tan completa.
Equipo comercial y de marketing, en línea
Con todo el conocimiento adquirido previamente y existan o no departamentos específicos de comercial y marketing, ambas actividades deben estar en línea con los objetivos de la empresa. Es fundamental que exista un entendimiento total entre ambas áreas para que el negocio fluya y alcance el éxito.
Nuestro curso Dirección comercial y Marketing. Selección y formación de equipos te mostremos cómo motivar al capital humano, principal valor de cualquier compañía de servicios a empresas y de todos y cada uno de los negocios autónomos.
Cómo te ayudará disponer de una estructura organizativa acorde, un liderazgo claro y una apuesta por el desarrollo profesional para potenciar las áreas de comercialización y de marketing, que debe contar con un plan estratégico en el ámbito digital y offline.
RRSS y blogs en el marketing digital
Existen multitud de canales de comunicación digitales, pero no todos serán importantes para tu negocio o para la empresa de la que formas parte. Es necesario saber dónde se encuentran tus clientes para llegar con más facilidad a ellos.
Las redes sociales son una posibilidad, deberás analizar cuál o cuáles deben ser las que te posibiliten aumentar el valor de tu marca y de tus servicios. Debes conocerlas en profundidad, al igual que las alternativas que puede ofrecerte un blog en el que publicar contenidos de interés que puedan repercutir en tu negocio. Nuestro curso Creación de blogs y redes sociales es una manera sencilla y útil para que conozcas sus particularidades y les saques el máximo partido.
Cinco cursos online con los que lograrás iniciarte e iniciar a tu equipo en el mundo del marketing digital, que se está relevando como una de las claves para el desarrollo comercial y de marca de los negocios y empresas que apuestan por el futuro.
