Las grandes superficies comerciales son fundamentales en la dinamización de la economía local, tanto por su impulso al comercio, la atracción de visitantes atraídos por sus ofertas y, claro está, por su impulso al empleo.
Si formas parte del sector de la gran distribución, tanto como persona empleada como directiva, seguro que tienes claro que existe una clave para diferenciarse y progresar: la formación. Apuesta por ella en 2024 y perfecciona alguno de tus puntos débiles o adquiere nuevas competencias para mejorar tu carrera profesional y avanzar.
Date prisa porque en nt:FOR estamos a punto de iniciar nuevos cursos para el sector de la gran distribución, como siempre 100% gratuitos y con los que conseguirás un diploma acreditativo.
En el curso de gestión de compras y aprovisionamiento, podrás diferenciar las funciones de compras y aprovisionamiento, dentro de la gestión global del negocio, adquiriendo nociones de logística, cadena de suministro, gestión de almacén, etc.
En nuestro curso de gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial, podrás aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes, aprendiendo a hacer mediciones, gestionar las quejas y reclamaciones y diseñar estrategias comerciales.
También te ofrecemos un curso de gestión de comunidades virtuales, para convertirte en un persona experta community manager, y formación de Psicología aplicada a la ventas, cuestión fundamental para cualquier profesional del sector.
Aplica técnicas de marketing para el sector de gran distribución
Como ves, varios de los cursos que te ofrecemos guardan relación con el marketing, que desempeña un papel relevante en el sector de las ventas en grandes superficies, la gran distribución. Es necesario trabajarlo en varios ejes:
- Marketing en grandes almacenes. Para comenzar, tendrás que conocer a las personas clientes, sus hábitos de consumo y gustos y adaptar tus estrategias de promoción y ventas, además de acciones de fidelización.
- Gestión comercial. Es necesaria la formación en estudios de mercado, comprendiendo el entorno y las preferencias de las personas consumidoras, conocer las técnicas de venta más actuales y prestando atención a la analítica digital.
- Comunicación. Tendrás que ejercer una escucha activa con las personas clientes, modulando el mensaje para conseguir el fin: vender más y mejor.
Pon en juego tus habilidades interpersonales en el sector de gran distribución
Además de las competencias que puedas adquirir con formación y experiencia, tendrás que desarrollar habilidades interpersonales, relacionadas con la forma en la que interactuamos y resolvemos problemas con las personas consumidoras.
Entre ellas, la más valiosa es la empatía, la que te permitirá ponerte en “los zapatos” de otra persona, conocer sus gustos y necesidades y ofrecerle lo que busca. También tienes que entrenar tus dotes de persuasión, ofreciendo razones y argumentos que justifiquen la venta de un producto, y ofrecer reciprocidad, es decir, ofrecer algo a cambio al cliente para fidelizarlo, como un descuento.
Optimiza la gestión en sector de gran distribución
Llevar las riendas de una gran superficie comercial es complicado y requiere de un trabajo en equipo intenso en el que todos suman. Si te dedicas a la gestión, tendrás que contar con varias competencias y habilidades como la planificación y la organización de eventos, promociones y actividades que atraigan público y potenciales consumidores a tu establecimiento.
También tendrás que formarte en gestión de presupuestos y personal, en mantenimiento y seguridad. Asimismo, tendrás que responsabilizarte de formar a tu equipo en conocimientos básicos para las tareas que tendrán que desarrollar, como en logística y cadena de suministro, gestión de stocks, seguridad y cumplimiento, calidad y mejora continua.
Como te indicamos en este post, gestionar unos grandes almacenes, conseguir atraer a clientes y, sobre todo, vender, es un trabajo laborioso que requiere de formación.
¡Confía tu formación en nt:FOR!