¿Qué titulación podrás obtener?
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Modalidad: Teleformación
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Situación laboral: Trabajadores
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Duración: 20 horas
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Fecha inicio: Próximamente
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Subvención: 100% gratuito
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Titulación: Diploma acreditativo
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Ubicación: Toda España
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Sector: Hostelería y turismo
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Código: HOTA14
Contenido
- Jerarquía de necesidades del ser humano
- Sensación de vulnerabilidad, inseguridad y desconfianza
- Factores psicológicos ante una crisis sanitaria
- Hábitos de compra/venta en la era covid-9
Conocimiento de los distintos tipos de seguridades
- Concepto de seguridad
- Necesidad de seguridad
- Tipos de seguridades
- Seguridad: las necesidades y métodos de compra
Conocimiento de la seguridad en España ante el covid-19
- Los datos del mercado español
- El marketing de los productos nacionales
- Seguridad: oportunidades de mercado en España.
Preparación frente a los nuevos retos de la era covid-19
- Construcción de burbujas de seguridad
o Medidas sanitarias para la restauración
o Oferta de confianza ante una crisis sanitaria
o Espacios libres/free covid
o Técnicas de recepción y atención al cliente en la era covid-19
- Uso de herramientas tecnológicas para la atención al cliente en la era post-covid19
- Aplicación de la dirección comercial y marketing estratégico aplicado a la era postcovid19 en la restauración