¿Qué titulación podrás obtener?
Tras superar el curso con éxito y una vez realizadas las horas de prácticas, recibirás tu Certificado de profesionalidad.
-
Modalidad: Presencial -
Situación laboral: Desempleados -
Duración: 818 horas -
Fecha inicio: Próximamente -
Subvención: 100% gratuito -
Titulación: Certificado de profesionalidad -
Ubicación: Galicia -
Sector: Todos los sectores -
Código: ADGG0208
Contenido
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
• UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial
(40 horas)
• UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial
(80 horas)
• UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión
comercial (40 horas)
MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)
MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la
relación con el cliente (90 horas)
MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
• UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la
Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
• UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de
Textos. (30 horas)
• UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
(50 horas)
• UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos
Relacionales. (50 horas)
• UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones:
Gráficas de Información. (30 horas)
• MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades
administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)
FCOO03 - Inserción laboral, sensibilización medioambiental e na igualdade de xénero (10h.)
FCOXXX24 - Formación para a igualdade (8h.)
MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
• UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial
(40 horas)
• UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial
(80 horas)
• UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión
comercial (40 horas)
MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)
MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la
relación con el cliente (90 horas)
MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
• UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la
Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
• UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de
Textos. (30 horas)
• UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
(50 horas)
• UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos
Relacionales. (50 horas)
• UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones:
Gráficas de Información. (30 horas)
• MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades
administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)
FCOO03 - Inserción laboral, sensibilización medioambiental e na igualdade de xénero (10h.)
FCOXXX24 - Formación para a igualdade (8h.)
¿A quién va dirigido?
Esta formación está destinada a personas que se encuentran dadas de alta como demandantes de empleo en A Coruña.
Objetivos del curso
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de
las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro
de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y
telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos
internos y la normativa vigente.
Subvenciona
