Cómo gestionar de 10 las quejas y reclamaciones
Las quejas y reclamaciones ponen a prueba cualquier servicio de calidad y atención al cliente. Afróntalas con positividad pero, sobre todo, con conocimientos.
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Lograr una comunicación eficaz depende de múltiples factores. Mejorar esa habilidad implica práctica y trae consigo relevantes beneficios en la vida personal y profesional.
El sector servicios a las empresas debe desarrollar estrategias de marketing digital para impulsar su negocio a través de un mayor conocimiento de un cliente cada vez conectado y omnicanal.
Un servicio de atención al cliente eficaz y resolutivo es un factor estratégico en el sector servicios a empresas. Una formación online adecuada te hará resaltar sobre la competencia.
Las empresas que lideran el salto digital están implantando metodologías ágiles -Agile o agilismo-. Aprende online esta nueva forma de trabajar y mejora tu empleabilidad.
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Prepararte para el teletrabajo con cursos online desentumecerá esas capacidades digitales que creías no necesitar y que el auge del empleo a distancia ha puesto en liza.
Las formaciones para el sector servicio a empresas se caracterizan por ser flexibles, adaptándose a las rutinas de cada profesional.