Habilidades de venta

5 habilidades de venta imprescindibles

12 de abril de 2023 — Tiempo de lectura: 4 minutos

Una persona experta en ventas debe poseer una combinación de habilidades técnicas y personales que le permitan crear relaciones estables con sus clientes. Estas habilidades incluyen todo, desde el descubrimiento y la negociación general hasta la capacidad de comunicación efectiva. Si quieres seguir mejorando en tus competencias, en nt:FOR disponemos de un amplio catálogo formativo que puede resultar de tu interés.

Próximamente, contaremos con un curso en Cantabria enfocado a Mejorar las habilidades de venta, dirigido a personas trabajadoras o autónomas del sector del Comercio y Marketing; que te permitirá identificar las diferentes técnicas para la venta y la mejor manera de aplicarlas. Además, podrás diferenciar la distinta tipología de clientes, desarrollar planes comerciales, aprender técnicas de venta y cómo fidelizar.

Si aún no tienes claras cuáles son estas habilidades de venta de las que hablamos, lee con atención este post, pues en él se reúnen algunas de las habilidades que consideramos esenciales para ser una persona experta en ventas:

Genera confianza

La confianza es la base de cualquier proceso de venta, y para poder crear confianza es necesario poner atención en todo. Cuando una marca genera confianza en su producto y su comunicación, debe hacerlo también en el proceso de contacto con el cliente o el potencial cliente. Por eso es clave que, como comercial, puedas mantener o incluso aumentar la confianza de tus clientes.

¿Cómo conseguirlo? Debes generar tranquilidad y crear una conexión con tu interlocutor, apostando siempre por el enfoque humano, interesándote y prestando atención a lo que tiene que decir el cliente para hacerle ver que tu interés no es vender, sino ayudarle.

Aporta personalidad

Ser uno mismo es otra forma muy eficaz de ganarse la confianza de los clientes. Cuando eres auténtico, logras crear conexiones más fuertes con los demás. Conocer cuáles son tus puntos fuertes y aprovecharlos durante el proceso de venta es fundamental para mejorar tus habilidades.

También es importante que recuerdes transmitir los valores de la marca con la que trabajas, si crees en lo que vendes marcarás una gran diferencia en lo que haces como vendedor.

Cuida el lenguaje corporal

Vender se trata, principalmente, de comunicar. Los movimientos del cuerpo o las expresiones del rostro transmiten mucho más de lo que pueden decir las palabras. Tu mensaje será mucho más claro si tus gestos y tus palabras van en consonancia. Controla el movimiento de tus manos, no hagas gestos exagerados y no muevas los pies con nerviosismo.

Un truco que puede servirte para poder corregir estos errores es grabarte a ti mismo mientras hablas. Cuando veas esa grabación podrás ver de forma clara lo que transmite tu lenguaje corporal y si es necesario cambiar algún gesto.

Analizar y organizar

Para poder mejorar tus habilidades comerciales, es necesario analizar todas las experiencias de venta a las que te enfrentes, sean buenas o no. Echa un ojo a los éxitos y analiza cuál ha sido la estrategia que has empleado en cada caso, de esta manera descubrirás cuáles han sido los puntos clave de cada resultado. Una vez los tengas claros, podrás trabajar para perfeccionarlos.

Por otro lado, organizar tus ideas y tu espacio de trabajo es esencial para conseguir una mayor eficiencia. Tener la información clasificada y ordenada hará que pierdas menos tiempo y tengas más agilidad a la hora de realizar una tarea.

Mantente actualizado/da

En un momento donde los avances tecnológicos no dejan de sorprendernos, es necesario estar al día de las novedades que se presentan en el sector. En la actualidad, existen numerosas herramientas, como las recientes AI, que pueden ser de gran ayuda en tu día a día. Haz del mundo digital un aliado para llevar a cabo tus ventas, crea presencia online o consulta cuales son las tendencias actuales en marketing.

Recuerda que estas son solo algunas de las cualidades que destacamos en el proceso de venta, pero existen muchas más que podrás aprender a gestionar en nuestro curso gratuito sobre habilidades de venta. Desde nt:FOR estamos siempre dispuestos/as a ayudarte a mejorar tus habilidades en el ámbito profesional, sea cual sea tu sector u ocupación. Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en escribirnos.

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